Οδηγίες για όσους χάσουν το ραντεβού τους δινει το Υπουργείο Υγείας. Χαρακτηριστικά, για όσους διευθέτησαν ραντεβού και τους έτυχε κάτι απρόοπτο (π.χ. ατύχημα) και δεν μπόρεσαν να πάνε στο ραντεβού, δίνει απάντηση κατά πόσο το ραντεβού χάνεται η μπορεί να επαναδιευθετηθεί. Σύμφωνα με το Υπουργείο.
Για να επαναδιευθετηθεί το ραντεβού, είναι απαραίτητο να ενημερωθεί άμεσα το Υπουργείο Υγείας. Ο πολίτης μπορεί είτε να καλέσει τηλεφωνικά το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης 1474, όπου θα κληθεί να δώσει τα στοιχεία για το ραντεβού και το λόγο αίτησης ακύρωσης του ραντεβού του, καθώς και πιθανές ημερομηνίες επαναπρογραμματισμού, είτε να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση director@mphs.moh.gov.cy, αναφέροντας τα εξής στοιχεία:
- Ονοματεπώνυμο
- Αρ. Δελτίου Ταυτότητας
- Ημερομηνία γέννησης
- Ημερομηνία και ώρα του ραντεβού
- Εάν ο επαναπρογραμματισμός αφορά την 1η ή τη 2η δόση
- Εμβολιαστικό Κέντρο
- Είδος εμβολίου
- Αρ. Τηλεφώνου επικοινωνίας
- Λόγος που ζητείται αλλαγή του ραντεβού (π.χ. κρούσμα κορωνοϊού, στενή επαφή κρούσματος, κοκ)
- Πότε είναι επιθυμητός ο επαναπρογραμματισμός
Αφού ληφθούν τα πιο πάνω στοιχεία από το Υπουργείο Υγείας και επαληθευτούν, θα προωθηθεί ο επαναπρογραμματισμός του ραντεβού και θα ενημερωθεί σχετικά ο πολίτης. Ο πολίτης δεν χρειάζεται να προβεί σε άλλες ενέργειες μέσω της Πύλης Εμβολιασμού.
